本文摘要:“十三五”期间,安宁区民政局坚持以人为本,始终把保障和改善民生作为增长的根本目的,创新对下层社区的治理服务,实时为社区居民提供精准精细的服务。

“十三五”期间,安宁区民政局坚持以人为本,始终把保障和改善民生作为增长的根本目的,创新对下层社区的治理服务,实时为社区居民提供精准精细的服务。为提高精准精细化为民服务水平,区民政局制定并推广《宁静区社区精准化精致化服务事情法》,细化并形成《宁静区精准化精致化服务十大典型案例》,系统、规范地开展社区数千名社工服务需求观察,将精准精细化服务形成有形、有形、可操作、可扩展的体系,引导社区与时俱进地开展工作。在加强旧建筑长效治理方面,我们先后探索实施了“捆绑”物业治理模式和“1 3 4”长效治理模式,构建了联合组装、检查验收、复查复核三大体系,完善了第三方评估、物业公司进出场、物业服务绩效奖惩、物业费收缴率良性增长等四大机制,明确了各方的责任和权利,兼顾了各方的利益,调动了各方的努力;将旧建筑区的物业管理与创造文化健康、加强制度完善、培训交流和社区情况管理等重点项目相结合,全区旧建筑区的治理水平得到了很大提高。

在提高社区网格化治理水平方面,区民政局按照“任务对等、治理便捷、定义明确、责任明确”的原则,将全区划分为352个网格。辖区内的所有人、事、物都包含在网格中;制定《宁静区关于落实“九全”事情机制措施,抓实网格员队伍治理的实施细则(试行)》,确保“九全”机制落实;在现有网格化治理体系的基础上,在区、街、社区三级构建了社区公共服务综合信息平台——静智汇民政。实现了与街道和小区的信息共享和实时互联,达到了少居民出走的目的。

在社区规模建设方面,区内6个街道社区事务受理服务中心在“十三五”期间建成并投入使用,承担了政府下沉、受理社区的109件事务,达到了为社区减负增效的目的;统一为民服务事项规模清单,推动全区64个社区形成“108 N”多元治理机制,样式《宁静区社区尺度化建设指导手册》,不断提高社区事务制度化、规范化水平;全区64个党群服务中心全部达到每百户不少于30平方米的规模,入驻开展事务。他们在提高设施利用率和实施“一次受理、多头管理”接待模式方面取得了显著成效,形成了一批有特色、有代表性的服务项目,进一步增强了居民对社区的认同感和满意度。在提高社区自治效率方面,探索社区协商民主的新实践,在社区居委会推行“选人用人联合、站下生活”的社区治理新模式,广泛推行社区协商民主“三会四形式五重点、六队为主要任务”的“3456”方式;制定《关于进一步规范完善住民条约的事情方案》指导各社区完善居民条约,梳理印刷《宁静区住民条约汇编》。

以选择物业公司等涉及群众切身利益的难题为切入点,通过协商解决社区矛盾,有效推进社区协商民主进程,不断提高社区居民自治意识和水平。在深化美丽社区和特色建筑建设方面,我们不断深化“和谐特色建筑”建设。

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