本文摘要:

柯里苏州工业园区斜塘街袁新东社区的许多居民在社区的“菜鸟站”前发现了一个新的标志“新居民绿色服务窗口”,里面密密麻麻地塞满了与服务清单相关的各种信息,从车辆收支凭证的管理到招生、医疗、生活服务和就业。

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柯里苏州工业园区斜塘街袁新东社区的许多居民在社区的“菜鸟站”前发现了一个新的标志“新居民绿色服务窗口”,里面密密麻麻地塞满了与服务清单相关的各种信息,从车辆收支凭证的管理到招生、医疗、生活服务和就业。

据悉,这是谢塘街“红场”党建品牌领导下的社区“红场家庭”子项目“新居民绿色咨询服务窗口”试点项目内容之一,具体介绍了新居民“一站一室一窗口”的立体服务模式。

袁新东社区是一个重新安置的社区。

居民超过1万人,其中60%以上是流感人群。如何最大程度的了解他们的需求?对此,社区将注意力转向了菜鸟岗、社区警察办公室和社区一站式服务大厅。

“这些地方是居民经常去的地方。人流量大。通过在这些地区设立服务点,我们将社区的服务触角延伸至流动居民。”社区相关的努力人先说。

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作者:董洁

把“新住民绿色服务窗口”指示牌设置在“菜鸟驿站”是新东苑社区打造“一站一室一窗口”服务模式的第一步。的招牌列出了该部门在当地可以解决的问题。

同时,社区鼓励菜鸟站工作人员充当“窗口向导”,引导新居民到社区一站式服务点进一步服务。

社区警务室也是面向新住民的重要服务窗口。

,当新居民去派出所办理居住证等业务时,社区派出所的工作人员会向他们推荐社区一站式服务大厅的“新居民绿色咨询服务窗口”,为他们提供更多服务。凭借综合网和警用网“双网融合”的优势,社区网格成员还主动加强对新管理的居住证人群进行租房安静教育、垃圾分类社区居民行为规范等社区治理宣传。

通过“一站式”、“一室”的引流,在袁新东社区一站式服务大厅设立的“新居民绿色服务窗口”,成为新居民解决相关问题的“集散中心”。

“新居民绿色服务窗口”除了设立一系列的查询清单外,还设立了“问答互动区”。列表上找不到的问题可以提交到互动区进行资助。社工会尽量实时整理这些问答,不断完善窗口列表。

新居民是指在大都市工作、经商、创业,但未在本市登记,且有固定住所的外来人员。

谢堂街22万居民中,约三分之二是新居民。2020年7月,成立“红场”党建联盟,同时成立“红场”讲师小组,启动“红场”公益基金。

袁新东社区以“红场”党建品牌为导向,着力打造“家庭”低层党建工程。“新居民绿色咨询服务窗口”是“家庭”五个子项目之一。

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这个项目致力于让新居民来到现场建设社区,最终成为社区的主人,并绘制出“共建、治理、共享”的社区治理图景。

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